你的百万医疗险不赔特需部、国际部！别再跑错了……

疫情放开后，随着就诊量逐日攀升，医院的急诊、住院部甚至走廊都挤满了病患。

专心君的闺蜜是名医生，原本是泌尿科的大夫，最近被借调到呼吸科做支援。

每天超负荷工作的闺蜜不免有些感慨：病患太多，医院早就没床位了，碰到必须住院观察的病人，只能“坐着”住院，家属就在旁边站着陪同，病人得不到休息家属也跟着受罪，别说患者了，作为医生她都觉得有些emo……

但隔壁的特需大楼情况就比她所在的普通部好很多。虽然病人也多、医生也忙，但整体环境要好一些，病人不用睡在走廊，独立的单间让患者和家属都能得到休息。

这不免让人心生疑惑，同一个医院，不同的部门，怎么就这么大差别？特别是有些医疗险，着重强调不能报销的特需部到底是什么地方？

这就来为大家详细解答！

一、由来 ：普通部、特需部和国际部

公立医院通常可以分为普通部、特需部和国际部。

●普通部：大部分人日常接触的就医部门

●特需部：早期为一定级别的干部提供医疗服务

●国际部：初期为满足外籍人士对高品质医疗资源的需求而生

不过现在为满足患者们日益增长的医疗品质需求，特需部和国际部基本已对全体病患开放（少数军队医院的特需部仍只面向干部等小范围人群），且逐渐趋同，差异化已不明显。

所以有些医院设有特需部，有些设有国际部，但本质都是提供优质医疗资源的地方。

在保险层面，扩展特需部的产品，也是包含国际部、VIP部等。

二、差异 ：医疗品质和资源，大相径庭

通常公立医院的国际部、特需部和普通部会区分开，具备独立的就诊空间。比如一栋独立的大楼，集门诊、急诊、检查科室、病房一体化的医疗体系，有点院中院的意思。

既然是“另起炉灶”，自然从医资到环境都有详细差异。

1、专家资源

以门诊为例，医院会根据出诊医生的年资分级，一般可分为三大类：

●普通门诊：主治医师

●专家门诊：副高或正高，俗称的副主任医师或主任医师

●特需门诊：科室业务骨干或亚专科学科带头人

像特需部配备的医生资历越老，疑难、复杂疾病的处理能力也就越强。

当然，我们也不能片面地把医生的职称和能力画等号，但职称高的医生能力自然也不会太差。

2、就医环境

疫情放开后，很多人最直接的感受就是，原本资源紧张的医院，变得更加窘迫。

特别是公立医院的普通部，人潮汹涌、拥挤嘈杂，医生就像流水线上的工人一样，3-5分钟一个病人。甚至在就诊时，还不断有人进来打扰，本来就匆忙的问诊时间被扰乱，想多问医生几个问题都来不及。

（图源：网络）

若是想住院治疗，更是一床难求，扎堆住院挤满走廊的就医现状已经屡见不鲜，再加上家属“陪床”。

专心君没见过凌晨四点的洛杉矶，夜晚打地铺的医院走廊，倒是没错过！

（图源：网络）

即便成功入住病房，还得和几个人共住一间，生活习惯不统一就罢了，病房里络绎不绝探病的人，同样也会打扰到正常的休息时间。

相比之下，摆脱杂乱、有份清净的特需部更得人心。不用再为人流量大、挂号排队、入院困难、环境嘈杂而烦恼。

特需部的病患少，门诊基本不用排队，想看个半小时也是可以的，甚至国际部还可以来个深度诊查，只要你不对医生不耐烦，医生就对你有足够的耐心。

住院条件就更不必说了，宽敞明亮、整洁舒适。

（图源：北京协和医院国际部）

特需部&国际部通常会设有单人间，有的医院还会提供2张床供家属和病人休息。

（图源：北京协和医院国际部）

像北京协和医院国际医疗的住院部，就像一个单人套间，家属可以在病房里煮饭、休息，省去陪护人员在医院和酒店之间的奔波之苦，特别是对异地就医的家庭来说，免去了很多困扰。

良好的就医体验改善的不仅是患者情绪，同时还能建立起医患之间的信任感。患者更加信任医生，依从性也会提高，治疗效果也会随之改善。

不论对病人还是对医生，都是一个良性的发展。

3、优质服务

“排队 3 小时，看病 5 分钟”，想必有过就医体验的人都深有体会吧！

且不说别人，深蓝君在外漂泊多年，每次去医院都是自己一个人——一个人挂号、一个人排队、一个人做检查、一个人取药、一个人去复查……

拖着病秧秧的身体一个人在医院里跑上跑下就算了，关键是人在虚弱的时候，没人关心和照顾的感觉不好受啊！

如果能去特需部就医，不说排队时长这个问题能解决，至少像专心君这样一个人去医院的，或行动不便的患者，也能有护士全程陪同、代为取药、送样……

有医院的帮忙，不用自己问东问西、来回跑来跑去，一个人看病也不是什么难事了。

特需部单独设置的CT室、核磁设备，也让检查项目方便快捷，这专业、优质和舒适的就医服务也让病人心情愉悦一些。

4、收费标准

普通部和特需部的各项品质相差甚远，价格差自然也不小。

不过价格的多少也不是医院随意设定，通常普通部是由当地政府指导价，由物价局确定。

特需部&国际部：一般采用报批形式，不同省市、不同医院特需医疗项目和收费标准不一。

同一职称甚至同一名医生，在普通部、特需部、国际部的挂号费也不尽相同。

（图源：中日友好医院小程序）

以中日友好医院呼吸科的某主任医师为例，在普通部门诊挂号费为100元；特需部挂号费直接是普通部的5倍，500元；国际部直接升至600元。

特需部&国际部费用不仅高出一大截，而且医保还不能报销，如果没有其他“报销神器”协助，都得自掏腰包。

毋庸置疑，普通部的号肯定是最先被抢光的！当然，付出的金钱自然和买到的服务、医生的时间是成正比的。

此外，在用药方面，普通部还要受“医保控费”“单病种限额”等因素的掣肘。

而特需部、国际部受限小或完全不受限，用药范围广，医生可以选择副作用小的药品，更有利于病人康复。

不过，这些药品如果没有纳入医保的话，就无法通过医保报销。特别是价格不菲，又不能报销的进口药，也是一笔不小的开销。

三、捷径 ：普通人想拥有高端医疗资源

怎么办？

许多三甲医院都在逐渐开设特需部、国际部，旨在满足患者对医疗品质的需求，也是在帮助普通部患者缓解看病难的问题。

“道理我都懂，但凡钱袋子鼓一点，谁不愿意去环境更好的地方治病呢？”

没错！普通人“看病难”的问题可以通过特需部&国际部，甚至私立医院就诊来解决，更现实“看病贵”的困扰，其实可以通过优质中端&高端医疗险来化解。

专心君之前浅介绍过一款中端医疗险产品，感兴趣的朋友可以点击查看

与常规百万医疗险相比，中端&高端医疗险能够报销的就诊范围更广，咱们前面提到的特需部、国际部甚至一些私立医院，治疗费都能报销！

甚至无需患者垫钱，保险公司直接出具担保函，同时提供一张保险卡，患者在治疗结束后直接刷卡结算。

（图源：北京协和医院国际部官网）

无需像常规医疗险一样：先通过医保报销，再把所有的就诊资料保存下来，去保险公司申请理赔这么繁琐。

而且像北京协和医院、深圳的港大医院，他们的国际部都将合作直付的保险机构罗列出来。

（图源：北京协和医院国际部官网）

（图源：网络）

患者只需要在治疗前确定好手里的保险和所在医院有直付合作，携带好个人证件办理入住。

只要治疗费用都在额度内，也没什么补缴费用的情况，痊愈后直接出院即可。

说白了，就是用钱买一份体面舒适的治疗体验。

写在最后

也许，中端&高端医疗险无法解决疾病本身，但至少可以让人在生病的时候，有最好的医务团队、最贴心的医疗服务、最及时的诊疗关怀。

而不是作为芸芸众生中的一员，在人潮里挤来挤去就为了让医生看几分钟。

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